Returnarea produselor
Conform Ordonanței de Urgență Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, menționăm următoarele:
Înainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fără a fi nevoit să
justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art.13 alin.(3) și art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile începând cu ziua în care intră în posesia fizică a produsului/produselor.
Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator. Veți returna produsele și veți primi banii înapoi, însă costurile cu transportul vor fi suportate de dumneavoastră.

Formular de retur:

Produsul returnat va fi trimis prin intermediul firmei de curierat Sameday, folosind ca date de livrare: Suport Asistenti si Pacienti Meda Talos SRL, Email destinatar: contact@medatalos.ro, Telefon destinatar: 0757613780, Punctde livrare: easybox Baza Sportiva Unirea, Drumul Sfantul Ioan,Nr. 1

Costurile cu privire la transportul de retur va fi suportat de către clientul care returnează. Coletul/ Plicul  trebuie să fie transmis cu costuri 0 pentru destinatar. Produsul trebuie să intre în posesia noastră nu mai târziu de 14 zile de la data notificării deciziei de returnare, deci trebuie să luați în calcul și timpul alocat pentru livrarea coletului.

Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat ( în pachet complet, așa cum a fost primit, nedeteriorat, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit ). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire evidentă.

Dacă valoarea produsului returnat în intervalul prevăzut de lege a fost diminuată din vina utilizatorului ( în perioada de 14 zile produsul trebuie utilizat doar pentru observarea calităților lui ), iar produsul devine nevandabil, atunci suma restituită consumatorului va fi diminuată întemeiat conform legislației în vigoare.

Vânzătorul va rambursa contravaloarea produsului în maximum 14 ( paisprezece ) zile de la data informării Suport Asistenti si Pacienti Meda Talos SRL ( compania care operează medatalos.ro precum si shop.medatalos.ro ) de către consumator, asupra deciziei sale de retragere din contract. Pentru returnarea banilor este necesar a ne furniza un cont bancar pentru a efectua rambursarea. Suport Asistenti si Pacienti Meda Talos SRL va putea amâna rambursarea contravalorii produsului până la recepționarea produsului care a făcut obiectul vânzării.