Modalitatea de plasarea comenzii:
👉 Orice client poate comanda orice produs virtual de pe medatalos.ro sau produs fizic de pe shop.medatalos.ro, adăugând fiecare produs în Coșul de Cumpărături.
👉 Comanda intră în procesare numai după ce Suport pentru Asistenti si Pacienti Meda Talos SRL o confirmă și veți primi, în acest sens, un e-mail de confirmare.
👉 Pentru produsele virtuale de pe medatalos.ro: abonamente, cursuri sau webinarii video, ore de suport pentru asistenti si pacienti, seminarii online, acestea se pot achizitiona doar adaugand in cos un singur produs o data, putandu-se achizitiona un alt produs virtual, abia dupa efectuarea platii acestuia.
👉 Pentru produsele fizice de pe shop.medatalos.ro: se pot aduga multiple produse in cos si efectua plata intregului cos.
👉 După ce ați ales produsul pe care doriți să îl comandați și ați apăsat butonul de comandă “adauga in cos”, produsul va fi transferat în coșul de cumpărături. După ce ați introdus în coșul de cumpărături toate produsele pe care doriți să le cumpărați, veți putea plasa comanda prin parcurgerea paginii de comandă. În pagina de comandă veți furniza următoarele informații:
- Metoda de livrare;
- Datele comenzii: numele, prenumele sau denumirea societății, adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa de livrare;
- Modalitatea de plată.
- Bifați termeni și condiții
- Bifați abonare la newsleter în caz că doriți să primiți notificări despre: apariția noilor produse fizice sau virtuale, pentru primirea link-urilor de acces la seminariile gratuite oferite abonatilor
👉 Ne rezervăm dreptul de a decide, în mod unilateral și fără a preciza motivul, încheierea sau nu a unui contract de vânzare. Nu vom avea nicio răspundere față de dvs. în situația în care refuzăm să dăm curs unei comenzi. Dreptul de proprietate asupra produselor se va transfera către dumneavoastră numai după ce ați realizat plata tuturor sumelor datorate pentru produse, inclusiv a costurilor de livrare.
👉 Site-ul nu prestează servicii și nu vinde produse către minori. Dacă aveți sub 18 ani, vă rugăm să apelați la un părinte/tutore pentru a plasa comanda în numele dvs sau a autoriza plasarea unei comenzi. Pentru mai multe informații ne poți contacta oricând la adresa de e-mail contact@medatalos.ro
Disponibilitatea produselor
👉 Nu putem garanta faptul că orice produse care au fost la un moment dat comercializate pe site vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs.
👉 În măsura în care produsele sunt indisponibile, dar dvs. ați plasat deja comanda, vă vom informa cu privire la indisponibilitatea acestor produse și vom anula comanda, iar în măsura în care ați plătit deja prețul produselor, vom proceda la returnarea sumelor de bani în cel mai scurt timp.
Anularea unei comenzi
👉 Orice comandă se poate anula.
👉 Recomandăm ca anularea să o faceți în aceeași zi de comandă deoarece pachetele sunt predate rapid în punct de ridicare Sameday EasyBox.
👉 Dacă produsele sunt deja cu statusul de livrare, comanda nu mai poate fi anulată direct, dar poate fi refuzat coletul de la curier, însă v-am ruga insistent să apelați la această opțiune doar în caz excepțional deoarece plata transportului va fi oricum achitată.
Metode de plata:
👉 Prețul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in emailul de confirmare al comenzii pe care îl primiți după plasarea acesteia.
👉 Suport pentru Asistenti si Pacienti Meda Talos SRL va emite către Client o factura pentru Produsele si Serviciile livrate, obligația Clientului fiind sa furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislațiiei in vigoare.
👉 Ambele puncte de vânzare ale Suport Asistenti si Pacienti Meda Talos SRL, medatalos.ro cat si shop.medatalos.ro va pun la dispoziție următoarele metode de plata:
Plata online cu cardul
👉 Se poate efectua plata online cu cardul, in condiții de siguranță deplina. Plata prin card este o metoda sigura deoarece datele cardului tău nu vor fi stocate de către procesator, ele fiind securizate si încriptate.
👉 Suport Asistenti si Pacienti Meda Talos SRL nu solicita Utilizatorilor săi prin niciun mijloc de comunicare (telefon/e-mail etc) informații confidențiale, date despre conturi bancare, parole personale etc. In cazul in care Utilizatorul le divulga unor terți, acesta poarta întreaga responsabilitate pentru acțiunile sale. Astfel, in cazuri de divulgare de astfel de date, Utilizatorul nu poate face răspunzător pe Administratorul medatalos.ro sau shop.medatalos.ro pentru niciun fel de prejudiciu.
👉 Datele cardului de plata al Clientului/ Utilizatorului/ Cumpărătorului nu vor fi accesibile si nici nu vor fi stocate de către medatalos.ro sau shop.medatalos.ro , ci doar de către instituția de autorizare a tranzacției sau o alta entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a cărei entitate Clientul/ Utilizatorul/ Cumpărătorul va fi informat, anterior introducerii datelor.
👉 3D Secure: 3D Secure înseamnă o noua abordare globala a autentificării cumpărătorilor si vânzărilor in tranzacții sigure pe Internet. Aceasta măsură de siguranță presupune redirecționarea utilizatorului in momentul efectuării plații pe o pagina securizata unde înregistrarea fiecărui deținător de card se face prin atribuirea unui cod de autorizare pentru fiecare tranzacție online. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV/CVV2).
👉 Pentru efectuarea plații vei introduce numărul cardului tău, data expirării si codul CVV2/CVC2 (ultimele trei cifre inscripționate pe banda de pe verso, ce conține si semnătura ta).
👉 Indiferent de valuta pe care o aveți in cont, tranzacțiile se fac in lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Plata prin ordin de plata se poate face STRICT produselor virtuale și servicilor de pe medatalos.ro
👉 După plasarea comenzii, se emite factura proforma. Clientul trebuie sa achite contravaloarea acesteia in termen de 24 de la emiterea acesteia.
👉 In cazul platilor online Vanzatorul Suport Asistenti si Pacienti Meda Talos SRL nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator (exemplu comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON). Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.
Plata ramburs valabilă doar pentru produsele fizice de pe shop.medatalos.ro
👉 După plasarea comenzii, clientul va fi sunat în decurs de 24 de ore pentru confirmarea numărului de telefon, adresă și produsele comandate
👉 După confirmare, produsele vor fi pregătite și livrate prin serviciul de curierat, fie direct la adresă, fie la un locker easy box în funcție de cum a executat comanda
👉 În momentul primirii coletului, clientul plătește suma cash la curier sau cu cardul la easy box
Prețul produselor și plata
👉 Prețul produselor este afișat în lei pe site și va include taxa pe valoare adăugată după caz, în momentul în care Suport Asistenti si Pacienți Meda Talos SRL
👉 Taxele de transport sau de livrare nu sunt incluse în preț, cu excepția anumitor oferte care vor fi aduse la cunoștința dvs., dacă va fi cazul, prin intermediul site-ului.
👉 Prețurile produselor atat cele virtuale cat si cele fizice, vor putea fi actualizate/modificate în orice moment, iar această actualizare/modificare va înlocui orice preț anterior. Comenzii i se vor aplica prețurile de la momentul plasării efective a comenzii.
👉 Suport Asistenti si Pacienti Meda Talos SRL își rezervă dreptul să modifice oricând ofertele de pe site, in functie de prospectarea su cerintele pietii, de sondajele de marketing, realizand noi oferte sau pachete promotionale.
👉 Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate la fiecare plasare de comanda.
👉 Suport Asistenti si Pacienti Meda Talos SRL va emite catre Cumparator o factura pentru bunurile adaugate in cos, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
👉 Daca optati pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastra se face prin intermediul partenerilor procesatori, acestia sunt mentionati in orice moment pe pagina principala a site-ului / shopului, iar Administratorul nu va stoca niciun fel de date referitoare la cardul dumneavoastră.
👉 Dacă optați pentru plata prin card, instituția emitentă va proceda la validarea și autorizarea plății. În situația în care, tranzacția nu se procesează din motive independente nouă (i.e. fonduri inexistente pe card, card expirat), contractul dintre noi nu se încheie și nu vom avea nicio obligație să livrăm produsele, însă dvs. puteți selecta o altă metodă de plată sau încerca din nou procesarea plății cu un card valid.