Comenzile peste 20 buc. cu precomanda la email: contact@medatalos.ro

TERMENI ȘI CONDIȚII

www.medatalos.ro și www.shop.medatalos.ro

Ultima actualizare: 31.03.2026

1. IDENTIFICAREA OPERATORULUI SITE-ULUI

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare ale site-urilor:

Administrate de:

SUPORT ASISTENȚI ȘI PACIENȚI MEDA TALOS SRL
CUI: 49706590
Nr. Reg. Com.: J12/1165/05.03.2024
Sediu social: Clăbucet 4A, Cluj-Napoca, Cluj, România
Email contact: contact@medatalos.ro

În cuprinsul prezentului document, societatea va fi denumită „Administratorul”, iar site-urile menționate mai sus vor fi denumite în mod colectiv „Site-ul”.

2. DEFINIȚII

În sensul prezentului document, termenii de mai jos au următorul înțeles:

„Site” – platformele online www.medatalos.ro și www.shop.medatalos.ro, împreună cu toate subdomeniile, modulele, paginile și funcționalitățile acestora.

„Administrator” – societatea SUPORT ASISTENȚI ȘI PACIENȚI MEDA TALOS SRL.

„Utilizator” – orice persoană fizică sau juridică care accesează, vizitează, utilizează, creează cont, achiziționează produse sau servicii ori interacționează în orice mod cu Site-ul.

„Conținut” – orice informație disponibilă pe Site, inclusiv, fără limitare: texte, articole, imagini, materiale video, webinarii, seminarii, suporturi educaționale, fișiere audio, grafice, logo-uri, explicații, exemple de cazuri, materiale informative, programe, produse digitale sau fizice.

„Produse digitale” – abonamente, webinarii, seminarii online, materiale video, produse educaționale digitale, programe educaționale, acces la platformă, întâlniri online, servicii de mentorat sau suport.

„Produse fizice” – kituri de practică, simulatoare, modele de practică, materiale educaționale și orice alte bunuri comercializate prin intermediul shop.medatalos.ro.

„Servicii” – orice formă de suport educațional, mentorat, sesiuni online, webinarii, seminarii sau activități informative oferite prin intermediul Site-ului.

3. ACCEPTAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Prin accesarea Site-ului, crearea unui cont, bifarea căsuței de acceptare, achiziționarea unui produs sau serviciu ori utilizarea în orice mod a Site-ului, Utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat integral prevederile prezentului document.

În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu prevederile prezentelor Termeni și Condiții, acesta are obligația de a înceta imediat utilizarea Site-ului.

Continuarea utilizării Site-ului constituie acceptarea deplină și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții.

Administratorul își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul prezentului document, fără notificare prealabilă individuală.

Versiunea aplicabilă este cea afișată pe Site la data utilizării acestuia.

În cazul în care orice prevedere din prezentul document este interpretată ca fiind nevalidă sau inaplicabilă, acest fapt nu afectează valabilitatea celorlalte prevederi.

4. NATURA SITE-ULUI ȘI SCOPUL CONȚINUTULUI

Site-ul are caracter exclusiv educațional, informativ și orientativ.

Site-ul NU reprezintă:

  • unitate medicală;
  • clinică medicală;
  • cabinet medical;
  • furnizor de servicii medicale;
  • instituție de învățământ acreditată;
  • furnizor de formare profesională acreditată.

Administratorul NU oferă:

  • consultații medicale;
  • diagnostic medical;
  • tratament medical;
  • prescripții medicale;
  • acte medicale;
  • servicii medicale la distanță;
  • formare profesională acreditată.

Toate informațiile publicate pe Site au caracter exclusiv educațional și informativ și nu trebuie interpretate ca recomandări medicale obligatorii sau ca substitut al consultului medical.

Utilizatorul înțelege și acceptă că orice decizie privind sănătatea proprie sau a unei alte persoane trebuie luată exclusiv după consultarea unui medic sau a unui profesionist medical autorizat.

În cazul unei urgențe medicale, Utilizatorul are obligația de a contacta imediat medicul curant, serviciul de ambulanță sau unitatea medicală competentă.

5. CAZURI, EXEMPLE ȘI MATERIALE EDUCATIVE

Cazurile, poveștile, exemplele și situațiile prezentate pe Site au caracter didactic și informativ.

Acestea pot fi:

  • fictive;
  • anonimizate;
  • adaptate;
  • inspirate generic din experiența profesională.

Administratorul nu publică intenționat date care permit identificarea unui pacient.

Orice asemănare cu persoane sau situații reale este întâmplătoare sau rezultatul adaptării unor situații profesionale exclusiv în scop educațional.

Administratorul nu garantează că informațiile prezentate sunt adecvate unui caz concret și nu poate fi ținut răspunzător pentru utilizarea acestora în practică.

6. PROGRAME, WEBINARII ȘI PRODUSE EDUCAȚIONALE

Programele, webinariile, seminariile, mentoratul și orice alte activități desfășurate prin intermediul Site-ului au caracter exclusiv educațional informal.

Acestea:

  • NU reprezintă programe de formare profesională acreditată;
  • NU conferă drept de practică medicală;
  • NU înlocuiesc pregătirea formală din instituțiile acreditate;
  • NU acordă calificări profesionale recunoscute oficial.

Orice diplome, certificate sau adeverințe emise au exclusiv caracter de participare și uz intern.

7. PRODUSELE „SOLUȚII PERSONALIZATE” ȘI „ORE CU MEDA”

Produsele „Soluții personalizate” și „Ore cu Meda” reprezintă sesiuni online de suport educațional, informativ și orientativ.

Aceste servicii:

  • NU constituie consultații medicale;
  • NU reprezintă diagnostic medical;
  • NU constituie tratament medical;
  • NU reprezintă act medical.

Sesiunile se desfășoară exclusiv în cadrul întâlnirilor programate.

Orice răspuns oferit suplimentar prin:

  • WhatsApp;
  • email;
  • mesaje;
  • apeluri neprogramate;
  • rețele sociale;
  • alte canale de comunicare;

reprezintă suport adițional oferit cu titlu de bunăvoință și NU constituie obligație contractuală permanentă.

Utilizatorul înțelege și acceptă că timpul consumat pentru:

  • analiza cazurilor;
  • examinarea imaginilor;
  • citirea documentelor;
  • redactarea răspunsurilor;
  • explicații suplimentare;
  • comunicare scrisă;
  • ghidaj;
  • interpretări orientative;

poate fi considerat timp de serviciu prestat și poate fi inclus în calculul timpului consumat din pachetul achiziționat.

Eficiența sesiunilor depinde de participarea activă a Utilizatorului în cadrul întâlnirilor programate.

Administratorul nu garantează obținerea unui anumit rezultat, vindecare, evoluție favorabilă sau succes în aplicarea informațiilor discutate în cadrul sesiunilor.

Administratorul își rezervă dreptul de a întrerupe sau refuza continuarea unei sesiuni în cazul unui comportament abuziv, agresiv, defăimător, manipulator sau neadecvat al Utilizatorului.

Administratorul își rezervă dreptul de a refuza accesul la servicii persoanelor care au generat anterior conflicte, comportamente abuzive sau tentative de prejudiciere a imaginii Administratorului.

8. TRANSMITEREA DOCUMENTELOR ȘI IMAGINILOR

Pentru desfășurarea sesiunilor online, Utilizatorului i se poate solicita transmiterea unor:

  • imagini;
  • analize;
  • documente medicale;
  • descrieri de caz.

Utilizatorul are obligația de a elimina înainte de transmitere orice:

  • date cu caracter personal;
  • elemente de identificare;
  • nume;
  • CNP-uri;
  • adrese;
  • denumiri de instituții;
  • alte informații identificabile.

În cazul în care Utilizatorul transmite astfel de date fără anonimizare, acesta declară că:

  • are dreptul de a transmite respectivele informații;
  • își asumă integral răspunderea pentru transmiterea acestora.

Administratorul poate șterge aceste materiale la solicitarea Utilizatorului, conform legislației aplicabile.

9. ÎNREGISTRAREA SESIUNILOR

Utilizatorul înțelege și acceptă că sesiunile online pot fi înregistrate în interesul ambelor părți:

  • pentru acces ulterior al Utilizatorului la informațiile discutate;
  • pentru evidență probatorie;
  • pentru clarificarea eventualelor neînțelegeri.

Înregistrările pot fi puse la dispoziția Utilizatorului prin link privat/nelistat.

Linkurile și înregistrările sunt destinate exclusiv uzului personal al Utilizatorului.

Este strict interzisă:

  • distribuirea;
  • publicarea;
  • retransmiterea;
  • comercializarea;
  • punerea la dispoziția altor persoane;

fără acordul scris al Administratorului.

Administratorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul la înregistrări în cazul suspiciunii de distribuire neautorizată.

Utilizatorul nu poate utiliza înregistrările în scop probatoriu într-o manieră parțială, scoasă din context sau denaturată, care afectează sensul real al comunicării dintre părți.

10. PRODUSE DIGITALE ȘI DREPTUL DE RETRAGERE

Produsele digitale furnizate prin Site reprezintă conținut digital livrat online.

Prin achiziționarea și accesarea imediată a produselor digitale, Utilizatorul:

  • solicită începerea executării serviciului înainte de expirarea termenului legal de retragere;
  • confirmă că a luat cunoștință că își pierde dreptul legal de retragere după începerea furnizării conținutului digital.

Conform art. 16 lit. m) din OUG nr. 34/2014, produsele digitale furnizate online pot fi exceptate de la dreptul de retragere după începerea furnizării, în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

11. PRODUSE FIZICE ȘI KITURI DE PRACTICĂ

Produsele fizice comercializate prin shop.medatalos.ro au scop exclusiv educațional.

Aceste produse:

  • NU sunt dispozitive medicale;
  • NU sunt destinate utilizării pe oameni;
  • NU sunt destinate utilizării terapeutice sau clinice.

Utilizarea produselor în alte scopuri decât cele educaționale se face exclusiv pe răspunderea Utilizatorului.

Dobândirea unor abilități prin utilizarea produselor NU conferă drept de practică medicală.

Produsele NU trebuie lăsate la îndemâna copiilor.

12. DREPTURI DE AUTOR ȘI PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Întregul Conținut al Site-ului este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Sunt strict interzise fără acordul scris al Administratorului:

  • copierea;
  • distribuirea;
  • publicarea;
  • retransmiterea;
  • reproducerea;
  • comercializarea;
  • utilizarea în scop didactic public;
  • utilizarea în cursuri;
  • utilizarea în școli;
  • utilizarea în lucrări academice;
  • utilizarea comercială;
  • capturarea ecranului;
  • înregistrarea audio/video;
  • redistribuirea linkurilor private;
  • utilizarea conținutului pentru antrenarea sistemelor AI;
  • utilizarea conținutului în cursuri proprii sau materiale comerciale.

Conținutul poate fi utilizat exclusiv:

  • în scop personal;
  • necomercial;
  • informativ.

Administratorul își rezervă dreptul de a acționa legal orice persoană care încalcă drepturile sale de proprietate intelectuală.

13. COMENZI ȘI PLĂȚI

Produsele și serviciile disponibile pe Site pot fi achiziționate online.

Plata poate fi efectuată:

  • online cu cardul;
  • prin transfer bancar;
  • ramburs, pentru anumite produse fizice.

Administratorul își rezervă dreptul:

  • de a modifica prețurile;
  • de a modifica ofertele;
  • de a refuza comenzi;
  • de a anula comenzi suspecte;
  • de a limita accesul la anumite produse sau servicii.

Factura fiscală va fi emisă conform datelor furnizate de Utilizator.

Utilizatorul are obligația de a furniza date complete, corecte și actualizate pentru facturare și livrare.

14. LIVRARE ȘI RETUR

Politica de retur se aplică exclusiv produselor fizice.

Produsele digitale și serviciile online NU beneficiază de drept de retragere după începerea furnizării.

Returul produselor fizice se realizează conform OUG nr. 34/2014.

Produsele returnate trebuie să fie:

  • complete;
  • nedeteriorate;
  • fără urme excesive de utilizare.

Costurile de retur sunt suportate de Utilizator.

15. LIMITAREA RĂSPUNDERII

Administratorul depune eforturi rezonabile pentru menținerea acurateței informațiilor publicate.

Cu toate acestea, Administratorul NU garantează:

  • exactitatea absolută;
  • caracterul complet;
  • actualitatea permanentă;
  • adecvarea informațiilor pentru un anumit scop.

Utilizatorul utilizează Site-ul și informațiile disponibile pe propria răspundere.

Administratorul nu poate fi ținut răspunzător pentru:

  • interpretarea greșită a informațiilor;
  • utilizarea necorespunzătoare a informațiilor;
  • aplicarea practică a informațiilor;
  • deciziile medicale luate de Utilizator sau de terți pe baza interpretării personale a informațiilor furnizate;
  • daune directe sau indirecte;
  • pierderi;
  • prejudicii;
  • agravări ale stării de sănătate;
  • erori tehnice;
  • întreruperi ale funcționării Site-ului;
  • acces neautorizat;
  • atacuri informatice;
  • erori ale procesatorilor de plăți;
  • indisponibilitatea temporară a Site-ului.

Răspunderea Administratorului este limitată în măsura maximă permisă de lege.

Nicio informație furnizată prin intermediul Site-ului nu creează o relație medic-pacient.

16. FORȚA MAJORĂ

Administratorul nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor sale atunci când aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră sau caz fortuit.

17. LINKURI CĂTRE TERȚI

Site-ul poate conține linkuri către alte website-uri.

Administratorul nu controlează și nu răspunde pentru:

  • conținutul acestora;
  • politicile acestora;
  • serviciile furnizate de acestea.

Accesarea site-urilor terțe se face exclusiv pe riscul Utilizatorului.

18. PROTECȚIA DATELOR

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe Site.

19. LEGEA APLICABILĂ ȘI LITIGII

Prezentul document este guvernat de legislația română.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul imposibilității soluționării amiabile, competența revine instanțelor competente din municipiul Cluj-Napoca.

20. DISPOZIȚII FINALE

În cazul în care orice prevedere a prezentului document este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân valabile.

Administratorul poate modifica oricând prezentul document.

Continuarea utilizării Site-ului după modificare reprezintă acceptarea noilor Termeni și Condiții.

Utilizatorul declară că are minimum 18 ani și capacitate deplină de exercițiu.

Neexercitarea de către Administrator a unui drept prevăzut în prezentul document nu poate fi interpretată ca renunțare la respectivul drept.

Prin utilizarea Site-ului, Utilizatorul declară că a citit, înțeles și acceptat integral prezentul document.